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點贊!宜都潘蕾榮膺1月“宜昌好人”
發表時間:2021-02-08 來源:宜都文明網 

宜都文明網訊 近日,宜昌市委文明辦發布1月“宜昌好人”名單,楊開軍等人上榜。其中,國家稅務總局宜都市稅務局第一稅務分局副局長潘蕾,入選敬業奉獻類“宜昌好人”。

柔肩挑重擔 青春靚巾幗

2008年,潘蕾從長春稅務學院畢業,因緣際會到宜都就職,自此成為稅務藍的忠實追隨者。十年耕耘花自香,她曾經履職于辦稅服務廳綜合服務崗、稅政管理崗、稅源管理分局的多個崗位,十年里,她總共翻閱過多少稅政文件,做了多少筆退稅,接待過多少納稅人,開了多少票,跑了多少次銀行,她自己也無法說清。但是,從她對稅收事業的赤誠之心依然滾燙。

忙!和時間賽跑

10月,正值改革期間的宜都市稅務局辦稅大廳一片繁忙,國地稅合并的磨合期,前臺窗口面臨著人員整合、業務交接等諸多問題,社保費的收繳和二手房交易,也令人忙得腳不沾地。忙碌的節奏中,一個女同志的身影顯得愈發消瘦——她就是第一稅務分局副局長潘蕾。她每天的精力全部花在窗口業務的指導、溝通協調,及向納稅人的宣傳解釋工作上,基本的狀態就是“嘴巴不停地講,屁股落不到凳子上”,下班后還要將當天的工作進行梳理,然后在便箋上列出第二天需處理的事項,幾乎每天都是最后一個離開大廳。樓下的保安經常開玩笑說:“又是你收尾,我還以為你今天不下班了呢?!?/p>

10月,一件讓大家訝異的事情發生了。晚上8點,加班回家的潘蕾感到頭暈目脹,身體疲乏,白天嗡嗡嗡的嘈雜聲就像在大腦里回響一樣,她正要洗澡休息卻突然昏倒,人事不省。家里人嚇壞了,摟起她就往醫院跑,經過儀器的測量和醫生們的搶救,她被診斷為室上性心動過速?!澳氵@是心肌損傷或心肌缺血,在休息不夠的情況下,最容易引發?!苯涍^治療,醫生嚴肅的給出了需要手術的建議,并要求她多臥床休息。10月24日,潘蕾做了手術,在經過短暫的3天修整后,她熟悉的身影又出現在了辦稅大廳。同事們勸她多休息,她卻淡然笑道:“我已經好了,還是回來好,在這里我才覺得心里輕松?!?/p>

勤!向山峰比高

潘蕾經歷了核心征管系統、金稅三期上線,全面營改增及機構改革等重大事件,從一個職場小白逐漸成長為一名業務能手,還利用業務時間認真學習操作和法規,熟練掌握各項業務,確保在最短的時間內辦理各項業務。2018年,新個人所得稅法出臺后,作為個稅改革專項工作組的一員,她,先后為納稅人和稅務干部舉辦政策講解培訓三場,作為業務師資力量為200余名科技型企業做了集中培訓?,F在,潘蕾成為了大廳的“一線專家”, 被宜昌市局多次評為年度“先進工作者”及稅政管理“先進個人”。不僅是納稅人,就連局里的老同志遇到疑難問題也向她咨詢,因為她是一線“最接地氣”的人。

真!與納稅人同行

“這是我個人疏忽造成的遺留問題,給你們添麻煩了,感謝你們幫我解決了這個難題,你們的服務太到位了?!?7歲老人尤開望從潘蕾手上接過房產繳稅證明后激動地說。2017年2月的一天,辦稅窗口前一對焦急徘徊的老夫婦引起工作人員的注意,原來這對老夫婦是枝城鎮人,2008年在當地買了一棟房產,辦理房產過戶應繳的稅費當年已全部繳清,但當時僅辦理了土地使用證,想等房子翻修后再辦房產證。等老人修葺好房子去辦房產過戶手續時,被告知因國家政策變化,現在需要辦理不動產登記證,但他們房產證與土地使用證上的戶主不一致,無法辦理。潘蕾仔細查看了相關資料,詢問房產局后,給出了準確的答復:“根據二老提供的原始資料,我們為您開具繳稅證明后就可以去辦理房產登記了,您就放心吧!”兩位老人聽說問題順利解決,激動地豎起了大拇指。

疫情防控期間,潘蕾多次主動值班值守,開展“非接觸式”辦稅。為宜都市疾控中心新采購的疾控專用車辦理車購稅,迅速開辟“綠色通道”,贏得大家交口稱贊。與郵政部門協作,全力保障發票供應,實現了209種事項網上辦理。營造安全放心、便捷高效的辦稅繳費環境,短短半年,窗口叫號量近12400次。

十五年來,在納稅人眼中,從來沒看到潘蕾有過淡漠的表情、也沒有聽過冰冷的語言,他們只記得她的耐心、她的熱心、她的細心和她的誠心。柔肩挑重擔,熱血唱巾幗。十年來,潘蕾用真情、熱愛和執著,譜寫了一曲催人奮進的“稅”月勁歌。

責任編輯: 喬 奇

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